도서관 안내

안녕하세요.

JCR 접속시 발생되는 문제점에 대한 안내입니다.

1. IE에서 검색이 안되는 경우

-검색시 아래와 같이 ‘URLSearchParams’이 정의되지 않았습니다. 라는 오류발생의 경우는

​JCR에서는 IE 11을 더 이상 지원하고 있지 않기 때문입니다. 크롬, 파이어폭스, 엣지에서 지원가능  

https://jcr.help.clarivate.com/Content/system-requirements.htm?Highlight=requirement

2. 크롬에서 검색이 안되는 경우

-기존 검색기록이 쌓여서 접속 검색을 방해하고 있으므로 검색기록 삭제시 문제가 해결됨

(아래 순서대로 클릭하여 전체기간을 선택, 삭제 후 새창을 오픈하여 접속)

추가적인 문의가 있는 경우 도서관으로 연락하시거나, 클래리베이트(JCR) 고객기술지원팀으로 연락해 주십시오.

감사합니다.

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※ 클래리베이트 고객기술지원팀 : ts.support.korea@Clarivate.com (02-6105-4227)

※ 문의사항: 지식정보실 전자도서관 김양미(내선 3303)